月曜日から金曜日の午前9時から午後5時までのText of Text:at:
(808)946-2929またはcustomerservice@mauidivers.comにメールしてください

 

「マウイダイバーのジュエリーストアで購入したジュエリーの助けが必要です。誰に連絡する必要がありますか?」

(808)946-2929までお電話いただくか、にメールしてください CustomerService@MauiDivers.com.

「あなたのウェブサイトで紹介されているアイテムの価格は、あなたのマウイダイバーの宝石店と同じですか?」

はい、すべての価格はオンラインおよび店舗で一貫しています。ただし、一部のアイテムは店舗では利用できず、オンラインでのみ利用可能であることに注意してください。

「好きなアイテムを見ましたが、オンラインや店内で見つけることができません。どうすれば注文できますか?」

あなたが見た特定の作品を見つけるのを支援する必要があるなら、私たちは喜んで助けてくれます。店舗やオンラインで見たアイテムの写真を支援のためにメールでお問い合わせください。アイテムが在庫がある地元の店を見つけるか、オンラインで注文するのを支援するのを手伝うことができます。

「オンライン注文はどれくらい早く入手できますか?」

ほとんどの注文は2営業日以内に発送されます(週末は含まれていません注文されたアイテムの可用性と、サイズ変更が必要な場合に異なります。私たちのチームは、できるだけ早く注文を履行して出荷するために非常に一生懸命働いていますが、大規模な販売やプロモーション中に、出荷がわずかに遅れる可能性があります. 標準サイズ7を超えたリングは、サイズ変更に最大48時間かかります。 また、変更には、出荷の準備に追加の時間が必要です。アイテムが出荷されると、追跡番号が付いた電子メール通知が届きます。パッケージを追跡することもできます ここ。さらにサポートが必要な場合は、カスタマーサービスチームにご連絡ください。

「マウイダイバーの宝石をきれいにして世話をするにはどうすればよいですか?」

私たちと一緒にあなたの真珠やサンゴの世話をする方法を学ぶ ジュエリーケアガイド。

「修理や掃除のために、マウイダイバーの宝石をどこに送るべきですか?」

マウイダイバージュエリーデザインセンターまたは小売店で修理のためにアイテムを降ろすことができます。お客様のアイテムを当社に発送する予定の場合は、詳細な手順については、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。 (808)946-2929までお電話いただくか、にメールしてください CustomerService@MauiDivers.com 支援のために。

「米国外に出荷しますか?」

はい、45ドルの配送料で以下の国に国際配送を提供します。

配達時に税関 /義務やその他の料金があるかもしれないことに留意してください。該当する税金と手数料を計算する方法はありません。チェックアウト中は、キャリア(UPSまたはUSPS)がパッケージを正常に配信できるように、必ず最も正確な情報を提供してください。

「永遠の保証(生涯保証)は何をカバーしていますか?

欠陥が仕上がりや材料によるものである場合、私たちは無条件に無条件に宝石を修理または交換します。限られた例外を除いて、顧客は送料を返品するための送料を賄う責任があります。変更は追加料金が発生する場合があります。
紛失または盗まれた宝石は、永遠の保証の下で交換の資格がないことに注意してください。
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